1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng được thu thập, lưu trữ và sử dụng một cách an toàn, minh bạch và đúng quy định.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Ba Ông thông qua:

• Website chính thức

• Fanpage, Zalo OA

• Cửa hàng, đại lý

• Các nền tảng thương mại điện tử liên kết

2. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho quá trình mua hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

• Họ tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Email (nếu có)

• Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng

• Dữ liệu phản hồi & yêu cầu hỗ trợ

Chúng tôi KHÔNG thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, OTP, thông tin thẻ tín dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Giao hàng và liên hệ khi cần thiết

• Cung cấp hóa đơn, chứng từ

• Chăm sóc khách hàng & bảo hành sản phẩm

• Gửi thông báo khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

• Nâng cấp dịch vụ và tối ưu trải nghiệm mua sắm

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin sai mục đích.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

• Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của công ty.

• Thực Phẩm Ba Ông áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt.

• Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng phục vụ công việc.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ các trường hợp:

1. Đối tác vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ.

2. Đối tác thanh toán (nếu khách hàng thanh toán online).

3. Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Tất cả đơn vị hợp tác đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.

6. Cam kết bảo mật thông tin

• Không tự ý tiết lộ thông tin khách hàng.

• Không sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi đã nêu.

• Không để dữ liệu bị truy cập trái phép.

• Xóa hoặc ẩn danh thông tin khách hàng khi không còn cần sử dụng.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

• Từ chối nhận các thông báo marketing.

• Thắc mắc về việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

Liên hệ:

• Hotline: [điền số]

• Email: [điền email]

• Zalo/Facebook/Website: [điền link]

8. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.

• Với đơn hàng đã phát sinh giao dịch, dữ liệu được lưu theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua kênh liên hệ phù hợp.

10. Đồng ý với chính sách

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc đặt hàng tại Thực Phẩm Ba Ông, khách hàng được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách này.